RÜCKGABE-POLITIK

RÜCKGABE-POLITIK
RÜCKGÄNGE


Unsere Police gilt 14 Tage lang. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.


Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.


Einige Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Produkte für den Intim- oder Sanitärbereich, gefährliche Produkte oder brennbare Gase oder Flüssigkeiten an.


Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

* Geschenkkarten

* Herunterladbare Software

* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte


Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.


Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.


Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

* Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren.

* CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinyl-Schallplatten, die geöffnet wurden.

* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.

* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.


Erstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Antrag genehmigen oder ablehnen.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen.


Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@holy-gost.com.


Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet oder umgetauscht werden.


Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall einen Umtausch gegen den gleichen Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an %{email %> und schicken Sie Ihren Artikel an:


Geschenke

Wenn der zurückgegebene Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rückgabe. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.


Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden, damit er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.


Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.


Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.


Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 45 £ versenden, sollten Sie einen Zustelldienst in Anspruch nehmen, mit dem Sie die Sendung verfolgen können, oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel, den Sie zurückschicken, erhalten.

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